제1장 총칙
제 1 조 (목적)
본 약관은 에쓰-오일보너스카드회원이 에쓰-오일주식회사(이하 "에쓰-오일")가 제공하는 보너스카드 서비스를 이용함에 있어 에쓰-오일보너스카드 회원 및 에쓰-오일의 제반 권리 · 의무 및 관련 절차 등을 규정하는 데 그 목적이 있습니다.
제 2조 (정의)
① 에쓰-오일보너스카드(이하 "보너스카드")라 함은 보너스카드 서비스를 정상적으로 이용할 수 있도록 에쓰-오일이 승인한 카드를 말합니다.
② 에쓰-오일보너스카드 서비스(이하 "보너스카드 서비스")라 함은 보너스카드 회원을 위해 에쓰-오일이 제공하는 서비스를 말합니다.
③ S-포인트 또는 S-Point(이하 "포인트")라 함은 에쓰-오일이 정한 절차에 따라 보너스카드 회원에게 제공하는 포인트를 말합니다.
④ 에쓰-오일보너스카드 홈페이지 (www.s-oilbonus.com) (이하 "보너스카드 홈페이지")이라 함은 보너스카드 회원이 온라인을 통하여 보너스카드서비스를 이용할 수 있는 인터넷 사이트를 말합니다.
⑤ 에쓰-오일보너스카드 회원(이하 "회원")이라 함은 에쓰-오일이 정한 회원가입절차에 따라 보너스카드 또는 보너스카드에 준하는 카드를 발급받아 정상적으로 사용할 수 있는 권한을 부여 받은 자를 말합니다.
⑥ 에쓰-오일 주유소/충전소(이하 "주유/충전소")라 함은 에쓰-오일 상표를 달고 에쓰-오일이 공급한 석유제품을 판매하고 있는 주유소 또는 충전소로서 에쓰-오일과 "에쓰-오일보너스카드 취급 가맹점 계약"을 체결한 곳을 말합니다.
⑦ "제휴가맹점"이라 함은 에쓰-오일과 보너스카드서비스 제휴 계약 체결 또는 가맹점 가입 계약을 체결하여 보너스카드서비스를 공동으로 운영하기로 합의한 곳을 말합니다.
⑧ "자체포인트"라 함은 "주유/충전소" 또는 "제휴가맹점"에서 S-포인트와는 별도로 회원들에게 제공하는 포인트를 말합니다.
제 3조 (효력의 발생)
본 약관은 회원이 보너스카드를 신청한 때부터 본 약관상의 모든 사항에 대해 동의한 것으로 간주합니다.
제 4조 (보너스카드 서비스 개요)
① 에쓰-오일이 회원에게 제공하는 보너스카드 서비스는 아래와 같으며 보너스카드 서비스를 이용하고자 하는 고객은 본 약관에 정해진 제반 절차를 거쳐 회원으로 가입하여야 합니다.
i) 적립서비스
- 회원은 에쓰-오일이 지정한 주유/충전소 또는 제휴가맹점에서 상품/서비스를 구입하거나 에쓰-오일과 제휴한 금융기관에서 발행한 신용카드, 체크카드 또는 이에 준하는 결제수단 사용을 통하여 포인트를 적립 받을 수 있습니다
- 회원은 에쓰-오일에서 정한 방침에 따라 회원 신규가입 시, 각종 기념일 또는 이벤트 참여시 특별포인트를 적립 받을 수 있습니다.
ii) 사용 서비스
- 회원은 적립된 포인트를 사용하여 에쓰-오일에서 지정한 주유/충전소 또는 제휴가맹점에서 상품 또는 서비스를 구매할 수 있습니다.
- 회원은 보너스카드 홈페이지에서 제공하는 각종 서비스를 포인트를 사용하여 이용할 수 있습니다.
iii) 기타 서비스
- 에쓰-오일은 상기 서비스 이외에 회원을 위한 추가적인 서비스를 개발하여 제공할 수 있습니다.
② 보너스카드 서비스는 아래 각 호에 의하여 변경될 수 있으며 변경되는 경우 제5조의 절차에 따라 회원에게 고지합니다.
i) 주유/충전소 또는 제휴가맹점과의 계약내용 변경
ii) 에쓰-오일의 영업정책 변경
iii) 기타 사정
제 5조 (약관개정)
① 본 약관은 효율적인 서비스 제공 및 운영을 위하여 수시로 개정될 수 있으며 약관을 개정하고자 할 경우 에쓰-오일은 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 30일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 아래에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다.
i) 보너스카드 홈페이지 내 게시
ii) e-mail 또는 서면통보 (회원이 에쓰-오일에 제공한 주소지 중 가장 최근에 제공된 e-mail 주소나 주소지로 통보합니다)
iii) 일간지 공고 등의 방법
iv) 주유/충전소 또는 제휴가맹점에 게시
② 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관")은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다.
③ 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원을 탈퇴할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 본 조 제①항에 정해진 바에 따른 에쓰-오일의 고지가 있은 후 30일 이내에 회원탈퇴를 하지 않은 회원은 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
④ 본 조의 통지방법 및 통지의 효력은 본 약관의 각 조항에서 규정하는 개별적인 또는 전체적인 통지의 경우에 이를 준용합니다.
제 2장 회원가입 및 보너스카드
제 6조 (회원가입 및 보너스카드 발급)
① 회원으로 가입하고자 하는 고객은 에쓰-오일에서 정한 회원가입신청 절차상 정해진 사항을 기입 또는 그에 준하는 의사표명과 서명(홈페이지 또는 고객센터ARS에서의 정보입력 및 동의 선택)을 하고 “개인정보 수집 및 활용 동의서” 및 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
② 법인고객의 경우 법인 사업자등록번호, 단체고객의 경우 단체번호와 대표자의 주민등록번호 등을 기입하여 본 약관 및 “정보수집 및 활용 동의서”에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 법인 및 단체고객의 경우 회원가입을 신청하는 자가 법인 및 단체로부터 적법한 권한을 위임 받았다는 것을 증명하기 위해 에쓰-오일에서 요구하는 서류를 가입신청 시 제출하여야 합니다.
③ 고객으로부터 회원가입 신청이 있는 경우 에쓰-오일은 자체 기준에 따른 심사를 거친 뒤 동 기준을 만족하는 회원가입 신청 고객에게 보너스카드를 발급하여 드리며, 고객이 보너스카드를 발급받은 시점에 회원의 자격이 주어집니다. 단, 다음 각호의 경우 에쓰-오일은 회원가입을 거부할 수 있습니다.
i) 만 16세 미만의 경우
ii) 제8조 ②항에 따라 자격상실이 확정된 후 3개월이 경과하지 않은 경우
④ 주유/충전소 또는 제휴가맹점에서 무기명 보너스카드를 발급 받은 고객은 즉시 보너스카드 홈페이지 또는 고객센터 ARS를 통해 회원등록을 하여야 하며 회원등록을 완료한 시점에 회원의 자격이 주어집니다. 단 회원등록 시 고객이 제공한 정보가 부정확하거나 에쓰-오일에서 정한 기준을 만족하지 못한 경우 회원등록이 취소될 수 있습니다.
제 7조 (보너스카드 이용 및 관리)
① 회원이 주유/충전소 또는 제휴가맹점에서 보너스카드서비스를 이용하고자 할 경우에는 에쓰-오일로부터 적법하게 인정된 회원임을 증명하기 위해 본인 명의의 보너스카드를 제시해야 합니다.
② 회원이 보너스카드 서비스를 이용하고자 할 경우 주유/충전소 또는 제휴 가맹점은 본인 확인 등 합리적인 이유가 있는 경우에 회원에게 신분증 제시를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회원이 정상적인 서비스를 받기 위해서는 주유/충전소 또는 제휴가맹점의 요청에 응해야 합니다.
③ 회원은 보너스카드를 발급받는 즉시 카드서명란에 직접 서명하고 본인이 사용하여야 하고 제3자로 하여금 카드를 보관 소지 또는 이용하게 해서는 안됩니다. 또한 에쓰-오일의 사전 동의 없이 타인에게 대여하거나 양도 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
④ 보너스카드 및 보너스카드 홈페이지 이용자 비밀번호는 회원 스스로의 책임 하에 관리하여야 하며, 회원의 고의 또는 과실로 보너스카드가 훼손, 분실, 도난 되거나 보너스카드 홈페이지의 이용자 비밀번호가 유출되는 등의 사고(이하 "사고")가 발생한 경우 당해 회원은 즉시 그 사실을 에쓰-오일에 통지하여야 합니다.
⑤ 에쓰-오일은 회원으로부터 본 조 제④항에 따른 통지를 받은 경우 즉시 사고 등록 및 당해 보너스카드의 사용을 중지하는 등 필요한 제반 조치를 취합니다. 단, 에쓰-오일은 당해 회원이 본 조 제④항에 따른 통지를 한 시점 이전에 발생한 손해에 대하여는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제 8조 (회원탈퇴 및 자격상실)
① 회원은 언제든지 서면, e-mail, 전화 등 기타 에쓰-오일이 정하는 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 에쓰-오일은 회원의 요청에 따라 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 에쓰-오일은 당해 회원에 대한 통보로서 회원의 자격을 상실시킬 수 있습니다. 단, ⅲ)호의 경우에는 별도의 통보 없이 자격이 상실됩니다.
i) 회원가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
ii) 보너스카드를 부정하게 사용한 경우
가) 포인트 부정적립
- 회원이 주유/충전소, 제휴가맹점에서 실제로 상품이나 서비스를 구매하지 않았음에도 포인트가 적립된 경우
- 실제 구매액 이상으로 포인트가 적립된 경우. 단 주유/충전소 또는 제휴 가맹점이 정하는 기준에 따라 회원에게 추가로 포인트를 제공하는 경우는 부정적립에서 제외됩니다.
나) 부정사용
- 회원이 에쓰-오일과 타 회원의 동의 없이 타 회원의 포인트를 사용하는 경우
iii) 회원이 사망한 경우(이 경우 회원자격 및 기 적립된 포인트와 관련된 권리와 의무는 회원의 상속인에게 상속되지 않습니다.)
iv) 보너스카드 홈페이지에서 구입한 상품/ 서비스 등의 대금, 기타 보너스카드 홈페이지 이용과 관련하여 회원이 부담 하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
v) 타 회원의 보너스카드 홈페이지 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
vi) 기타 관련 법령에 위배되거나 본 약관에서 금지하는 행위를 하는 경우
③ 본 조 제②항의 사유로 자격상실이 통지된 회원은 통지 받은 날로부터 90일 이내에 자격상실 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기인한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이때, 에쓰-오일은 회원의 소명내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
④ 본 조 제①항에 의한 회원탈퇴 또는 제②항에 의한 회원자격상실이 확정되는 시점은 아래와 같습니다.
i) 회원이 탈퇴를 요청한 경우 에쓰-오일은 탈퇴 요청회원에게 탈퇴 시 포인트 소멸 등의 불이익에 대해 설명한 후 이에 회원이 동의할 경우 회원탈퇴가 확정됩니다. 단 회원과 에쓰-오일간의 사은품 배송 등 진행 중인 거래내역이 있는 경우 동 거래내역이 완료되는 시점에 회원탈퇴가 확정됩니다.
ii) 본 조 제 ②항에 따라 회원자격상실이 통지된 경우 즉시 자격상실 회원으로 등록되어 포인트 사용이 정지되며, 이후 90일 내에 본 조 제 ③항에 따른 소명이 없을 경우 회원자격 상실이 확정됩니다. 단 사망으로 인한 자격 상실의 경우 회원 사망 일에 자격상실이 확정됩니다.
제 3장 S-포인트
제 9조 (포인트 적립 및 한도)
① 고객이 회원가입 후 주유/충전소 또는 제휴가맹점에서 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 경우 에쓰-오일과 주유/충전소, 제휴가맹점 간에 약정되거나 에쓰-오일이 회원에게 약정한 바에 따라 아래와 같은 포인트를 부여 받게 됩니다. 단 포인트 적립과 관련한 제세공과금은 회원이 부담합니다.
S-포인트 = (상품/서비스 구입/이용 대금 또는 상품/서비스의 구입수량/이용실적) × (에쓰-오일과 주유/충전소, 제휴가맹점간에 약정되거나 에쓰-오일이 회원에게 약정한 포인트 적립율 또는 적립액)
② 상품 구입대금이나 서비스 이용대금을 포인트로 환산할 때 소수점 이하의 포인트는 절사되고, 상품구입 대금이나 서비스 이용대금이 에쓰-오일과 주유/충전소, 제휴가맹점 간에 별도로 정한 금액 미만일 경우에는 포인트가 부여되지 않을 수 있습니다.
③ 주유/충전소 이용 시 포인트 제공한도는 에쓰-오일이 정한 포인트 적립 한도 내에서 적립이 가능합니다.
다만, 에쓰-오일은 회사 정책 변경에 따라 포인트 적립한도를 변경할 수 있으며, 이 경우 회원에게 e-mail 통지 또는 보너스카드 홈페이지 게시를 통해 변경사항을 알려드립니다.
④ 에쓰-오일은 자체적인 기준에 의거 회원에게 특별포인트를 추가로 적립해 줄 수 있습니다.
제 10조 (포인트 사용 및 제한)
① 포인트를 보유한 회원은 주유/충전소, 제휴가맹점에서 상품구매나 서비스 이용 대금 등으로 결제할 수 있으며, 홈페이지에서 제공하는 사은품 교환 또는 서비스 이용에 사용할 수 있습니다.
② 회원이 적립한 포인트의 사용은 먼저 적립된 포인트를 우선적으로 사용하게 됩니다. 단 에쓰-오일에서 별도의 규정을 정하여 포인트를 제공한 경우 동 규정이 적용됩니다.
③ 회원이 에쓰-오일이 지정한 주유/충전소에서 포인트를 사용할 경우 최소 천 포인트 (1,000 포인트)부터 사용가능 하며 일 포인트(1 포인트) 당 일원(₩1)으로 환산함을 원칙으로 합니다.
④ 회원이 제휴가맹점이나 보너스카드 홈페이지에서 포인트를 사용할 경우 각 서비스에서 정한 포인트 차감 기준 따라 사용할 수 있습니다.
⑤ 주유/충전소, 제휴가맹점 중 계약종료, 서비스 해지 등으로 인하여 보너스카드 서비스가 중단될 수 있으며, 이러한 곳에서는 포인트 사용 및 적립이 되지 않습니다.
⑥ 주유/충전소, 제휴가맹점 중에서 에쓰-오일과 별도로 회원에게 제공하는 자체포인트는 에쓰-오일과 전혀 관계가 없으며 매매, 경매 등의 사유로 소유권이 변경되었을 경우 적립된 자체포인트의 승계 및 사용 또한 당사와 무관합니다.
제 11조 (포인트 정정, 유효기간)
① 포인트 적립에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 90일 이내에 에쓰-오일에 정정 신청을 하여야 하며, 에쓰-오일은 회원의 정정 신청일로부터 최대 3개월 이내에 정정하기로 합니다. 단, 에쓰-오일은 회원에게 적립오류 증빙자료를 요청할 수 있으며, 증명이 어려울 경우 정정 신청이 거부될 수 있습니다.
② 제5조에 따라 회원이 주유/충전소 및 제휴가맹점 에서 상품이나 서비스를 구입하고 포인트를 제공받은 후 동 상품이나 서비스 구입을 취소하거나 환불하였을 경우 제공받은 포인트 적립은 취소됩니다.
③ 포인트의 유효기간은 60개월로, 유효기간이 지나면 선입선출 방식으로 최초 적립 월부터 월 단위로 적립포인트가 소멸됩니다.
제 12조 (회원탈퇴와 포인트 처리)
① 회원탈퇴를 하고자 하는 회원 중 잔여 포인트를 사용하고자 하는 회원은 회원탈퇴 요청일 현재까지 적립된 가용 포인트를 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 하며 회원탈퇴 요청일 이후에는 미 사용된 포인트 사용이 불가합니다.
② 탈퇴요청 회원의 미사용 잔여 포인트는 환급이 불가하며 본 약관 제8조 에 정한 절차에 의해 회원탈퇴가 확정되면 자동으로 소멸됩니다.
③ 본 약관 제8조 ②항에 정해진 바에 의하여 자격상실을 통보 받은 회원의 미사용 잔여 포인트는 제8조 ④항에 따라 자격상실이 확정되면 자동으로 소멸됩니다.
제 4장 개인정보보호
제 13조 (개인정보 수집, 이용, 제공)
① 에쓰-오일은 회원이 가입신청을 할 때뿐만 아니라 다양한 행사를 통해 수시로 회원의 개인정보를 수집할 수 있습니다.
② 에쓰-오일이 회원으로부터 수집하는 개인정보는 회원의 이름, 생년월일, 성별, I-PIN, 전화번호, 주소, E-mail, 기념일 등 고객님을 식별하거나 서비스 제공에 필요한 정보입니다.
③ 에쓰-오일은 본 조 제①항 내지 제②항의 따라 개인정보를 수집, 이용, 제공하고자 하는 경우 회원으로부터 ‘개인정보 수집 및 활용 동의서’ 동의를 받습니다. 단, 회원은 언제든지 개인정보활용동의를 철회할 수 있습니다.
제 14조 (개인정보 보유 및 이용기간)
① 에쓰-오일은 수집된 회원의 개인정보를 회원이 회원자격을 유지하고 있을 때까지만 보유하고 이용할 수 있습니다. 만약, 본 약관 제8조 ①항 또는 ②항에 의거 회원을 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우 에쓰-오일이 정한 유예기간 경과 후 회원의 별도 요청이 없더라도 수집된 회원정보를 삭제 및 파기할 수 있습니다. 단, 회원이 포인트 소멸 등의 불이익을 감수하고 본인 개인정보의 삭제를 요청할 경우 에쓰-오일은 지체 없이 회원 개인정보를 삭제합니다.
② 위 ①항에도 불구하고 상법 및 관련 법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있는 경우 에쓰-오일은 관련 법령이 정한 기간 또는 다음 각 호의 기간 동안 회원정보를 보유할 수 있습니다.
i) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
ii) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
iii) 회원 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
iv) 기타 회원의 동의를 득한 경우 : 동의를 득한 기간까지
③ 장기 휴면 회원의 개인정보 처리
i) 에쓰-오일은 1년 이상 보너스카드서비스(홈페이지 로그인 및 석유제품 등의 상품 구입 등 포함)를 이용하지 않은 회원의 개인정보는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 근거하여 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장, 관리합니다.
ii) 미이용 기간은 회원의 홈페이지 최종 로그인 일자, 석유제품 등의 상품 구입 등 보너스카드서비스 이용이력으로 산정합니다.
iii) 에쓰-오일은 장기 휴면 회원의 개인정보 분리저장 시점이 도래하기 30일 이전에 전자우편, 전화, 우편 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 해당 회원에게 분리되어 저장되는 사실과 기간만료일 및 해당 개인정보의 항목 등 관련내용을 알려드립니다.
iv) 장기 휴면 회원의 분리 저장된 개인정보는 해당 회원의 요청에 따라 본인 인증 후 서비스 이용을 재개하는 시점부터 다시 이용 및 제공되며, 상기 ① 및 ② 조항과 관련 법령에 따른 보유기간 종료 후 파기됩니다.
제 15조 (개인정보 보호를 위한 회원의 권리)
① 회원(만 14세 미만 아동의 경우 그 법정대리인 포함)은 언제든지 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 회원이 동의한 내용을 철회할 수 있으며, 다음의 경로를 통해 자신의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다.
i) 보너스카드 홈페이지(www.s-oilbonus.com)
ii) 에쓰-오일 고객센터(1644-5151)
iii) 에쓰-오일 개인정보관리책임자/ 관리담당자에게 전화 또는 E-mail
② 에쓰-오일은 회원으로부터 동의철회와 열람 및 정정 요구를 받을 경우에는 수집된 개인정보를 파기 또는 정정 등의 조치를 취하고 지체 없이 그 결과를 회원에게 통지합니다. 다만 그러한 경우에도 본 약관 제 14조의 예외 적용을 받을 수 있습니다.
제 16조 (개인정보처리의 위탁 및 관리)
① 에쓰-오일은 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 에쓰-오일이 선정한 회사에 위탁할 수 있으며, 회원의 개인정보를 위탁 처리할 경우 위탁내역을 관련 법령이 정하는 방법에 따라 보너스카드 홈페이지 개인정보취급방침을 통해 공지합니다.
② 에쓰-오일은 회원이 안심하고 보너스카드 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추도록 노력합니다.
제 17조 (개인정보의 관리)
① 에쓰-오일은 회원의 개인정보 관리를 위해 개인정보 관리책임자와 개인정보 보호담당자를 지정하여 관리합니다.
② 에쓰-오일 개인정보관리책임자와 개인정보관리담당자는 에쓰-오일 사정에 따라 변경될 수 있으며 이 경우 변경 사항을 본 약관 제5조 ①항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드리며, 별도의 약관변경 절차는 생략합니다.
③ 에쓰-오일은 회원 개인정보보호에 대한 상세 내용을 “개인정보취급방침”에 명시하고 있으며, 회원이 상시 확인할 수 있도록 보너스카드 홈페이지를 통해 공지합니다.
제 5장 보너스 카드 홈페이지
제 18조 (보너스카드 홈페이지 운영)
① 에쓰-오일은 회원에 대한 효율적인 보너스카드 서비스를 제공하기 위하여 보너스카드 홈페이지를 운영하며, 본 약관 제18조 내지 제25조는 회원이 보너스카드 홈페이지에서 제공하는 각종 서비스(이하 “홈페이지 서비스”)를 이용함에 있어 필요한 사항을 규정합니다.
② 에쓰-오일은 보너스카드 홈페이지 운영과 관련하여 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.
제 19조 (보너스카드 홈페이지의 내용 및 변경)
① 에쓰-오일은 보너스카드 홈페이지를 통하여 다음과 같은 업무를 수행합니다.
ⅰ) 회원에 대한 보너스카드 서비스 관련 제반 정보의 제공
ⅱ) 회원 대상 각종 이벤트 정보 제공
ⅲ) 제휴신용카드 안내
ⅳ) 사은품 신청 및 제공
ⅴ) 상품/서비스에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
ⅵ) 기타 에쓰-오일이 정하는 업무
② 에쓰-오일은 보너스카드 홈페이지를 통한 상품/서비스의 거래와 관련하여 물품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품/서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
③ 전 항의 규정에 의하여 에쓰-오일이 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품/서비스의 내용을 변경하고자 할 경우에는 변경된 상품/서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 상품/서비스의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다. 단, 변동내용을 구체적으로 공지하기가 불가능한 경우에는 14일 전에 그 취지 및 공지가 불가능한 변동사유를 현재의 상품/서비스를 게시한 곳에 공지합니다.
제 20조 (회원 아이디 및 비밀번호)
① 홈페이지 서비스를 이용하고자 하는 회원은 에쓰-오일이 정하는 바에 따라 회원 아이디 및 비밀번호를 보너스카드 홈페이지에 등록하여야 합니다.
② 회원 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원 본인에게 있으므로 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 알려주거나 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 아이디 또는 비밀번호를 도난, 도용 당하는 등 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 에쓰-오일에 통보하고 에쓰-오일의 안내에 따라야 합니다. 만약 회원이 본인의 아이디 또는 비밀번호를 제3자에게 제공하거나, 에쓰-오일의 귀책이 없이 제3자가 무단으로 사용하여 발생하는 회원의 손해에 대해서 에쓰-오일은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제 21조 (상품/ 서비스의 구매)
① 회원은 보너스카드 홈페이지에서 제공하는 상품/서비스를 에쓰-오일이 정하는 절차에 따라 구매할 수 있습니다.
② 에쓰-오일은 영리목적의 광고성 E-mail을 발송할 수도 있으나, 회원이 원하지 않을 경우 즉시 중지하여야 하며, 상품/서비스에 대하여「표시ㆍ광고의 공정화에 관한 법률」제3조 소정의 부당한 표시, 광고행위를 하지 않습니다.
제 22조 (대금지급방법)
① 회원이 구매한 상품/서비스에 대한 대금 지급이 필요한 경우 다음 각 호의 하나 또는 그 이상을 결합하여 결제할 수 있습니다.
ⅰ) 계좌이체
ⅱ) 신용카드결제
ⅲ) 온라인 무통장입금
ⅳ) 기타 에쓰-오일이 정한 결제 방법
② 전항의 규정에도 불구하고, 에쓰-오일은 공급되는 상품/서비스의 성격에 따라 대금지급방법을 한정 할 수 있으며, 이러한 경우에는 회원이 구매신청을 하기 전에 확인할 수 있도록 사전 고지 합니다.
제 23조 (구매계약 성립 및 구매신청 변경 또는 취소)
① 에쓰-오일은 회원으로부터 상품/서비스에 대한 구매신청을 받은 경우 당해 회원에게 구매가 성공적으로 완료되었다는 메시지 (이하 "구매완료 메시지")를 보여주며 이러한 구매완료 메시지를 회원에게 보여줌으로써 당해 상품/서비스에 대한 구매계약이 성립합니다.
② 에쓰-오일은 회원의 구매신청에 대하여 다음 각 호의 사유가 있는 경우 회원의 구매신청을 거부할 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 계약을 취소할 수 있습니다.
i) 신청내용의 허위, 기재누락, 오기
ii) 미성년자가 법률상 금지하는 상품 또는 서비스 구매요청
iii) 기타 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원이 구매신청 변경 또는 취소를 하고자 할 경우에는 에쓰-오일이 정하는 시간까지 에쓰-오일에게 구매신청 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다. 단, 에쓰-오일이 지정하는 일부 상품/서비스의 경우에는 구매신청 변경 또는 취소가 제한될 수 있습니다.
제 24조 (배송)
에쓰-오일은 회원이 구매한 상품에 대해 배송수단, 배송비용 부담자, 배송기간 등을 회원에게 알려드립니다.
제 25조 (환급, 반품 및 교환)
① 에쓰-오일은 회원이 구매 신청한 상품/서비스를 품절 등의 사유로 제공 할 수 없을 경우 지체 없이 그 사유를 당해 회원에게 통지하고, 사전에 대금을 받은 경우에는 2영업일 내에 이를 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
② 다음 각 호의 경우 회원은 상품을 인도 받거나 서비스를 제공 받은 날부터 30일 이내에 환급, 반품 또는 교환 청구를 할 수 있습니다.
ⅰ) 배송된 상품이 주문내용과 상이하거나 에쓰-오일이 제공한 정보와 상이할 경우
ⅱ) 배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
ⅲ) 상품의 인도 또는 서비스의 제공이 사전에 공지된 상품의 인도시기 또는 서비스 제공시기보다 늦어진 경우
ⅳ) 법령에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 회원의 청약이 이루어진 경우
제 26조 (회원의 의무)
회원은 홈페이지 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
ⅰ) 홈페이지 서비스 이용 관련 제반 신청 또는 변경 시 허위내용 기재 또는 타인정보 도용
ⅱ) 보너스카드 홈페이지에 게시된 각종 정보의 무단 변경, 삭제 등 훼손
ⅲ) 에쓰-오일이 지정한 정보 이외의 다른 정보(컴퓨터 프로그램 및 광고 등)의 송신 또는 게시
ⅳ) 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
ⅴ) 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
ⅵ) 외설 또는 폭력적인 정보(메시지ㆍ화상ㆍ음성 등), 기타 공서양속에 반하는 정보를 보너스카드 홈페이지에 공개하거나 게시하는 행위
제 27조 (타 홈페이지 연결과 에쓰-오일의 책임)
보너스카드 홈페이지와 타 홈페이지가 각종 링크(예: 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 등의 방식으로 연결된 경우, 에쓰-오일은 회원과 타 홈페이지가 독자적으로 행하는 일체의 거래에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제 28조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
① 에쓰-오일이 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 에쓰-오일에 귀속합니다.
② 회원은 보너스카드 홈페이지를 이용함으로써 얻은 정보를 에쓰-오일의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③ 회원이 게시한 게시물의 내용에 대한 권리는 회원에게 있습니다.
④ 에쓰-오일은 본 약관에 따라 회원에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 사전에 당해 회원에게 통보하고 동의를 얻습니다.
⑤ 에쓰-오일은 게시된 내용을 게시물의 동일성을 해하지 않는 범위 내에서 편집, 이동시킬 수 있는 권리를 보유하며, 다음의 경우에는 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
i) 본 약관에 위배되거나 상용 또는 불법, 음란, 저속하다고 판단되는 게시물
ii) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용
iii) 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용
iv) 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용
v) 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
vi) 탈퇴자가 게시한 내용
vii) 기타 관계 법령에 위배되는 경우
⑥ 회원의 게시물이 타인의 저작권을 침해함으로써 발생하는 민,형사상의 책임은 전적으로 이용자가 부담하여야 합니다.
제 29조 (홈페이지 서비스 이용관련 분쟁해결)
① 에쓰-오일은 홈페이지 서비스 이용과 관련하여 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만사항을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치ㆍ운영할 수 있습니다.
② 에쓰-오일은 홈페이지 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 최대한 신속하게 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원께 그 사유와 처리일정을 조속히 통보해 드립니다.
③ 에쓰-오일과 회원간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법에 의하여 설치된 전자거래분쟁 조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
제 6장 기타
제 30조 (보너스카드 서비스의 중단)
① 에쓰-오일은 컴퓨터 등 정보통신설비의 점검ㆍ보수ㆍ교체를 위하여 또는 천재지변으로 인한 일시적인 고장, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우에는 보너스카드 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 에쓰-오일은 이로 인한 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 배상하지 아니합니다.
② 본 조 제①항의 사유로 보너스카드 서비스를 중단하고자 할 경우 또는 중단된 경우 에쓰-오일은 e-mail 또는 보너스카드 홈페이지에 게시하는 방법으로 회원에게 서비스 중단사실을 알려드립니다.
제 31조 (보너스카드 서비스 종료)
① 에쓰-오일의 불가피한 사정으로 보너스카드 서비스를 종료하고자 할 경우, 보너스카드 서비스를 종료하고자 하는 날로부터 3개월 이전에 본 약관 제5조 제①항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드립니다.
② 전 항의 통지가 있은 날(이하 "통지일") 이후 회원은 통지일 현재 기 적립된 포인트를 서비스 종료일 이전까지 모두 사용하여야 하며 그 이후에는 효력이 정지됩니다.
제 32조 (준거법 및 합의관할)
① 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 대한민국법률 및 상 관례에 따릅니다.
② 본 약관과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 서울중앙지방법원 또는 민사소송법상의 관할 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 2019년 11월 25일부터 시행합니다.